Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Yürürlük tarihi: 01.11.2026 · Sürüm 1.7 (önceki: 23.10.2026, 1.6)

vergino.ai olarak, hizmetlerimiz ve iletişim kanallarımız kapsamında işlediğimiz kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu metin, KVKK’nın 10. maddesi ve “Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ” uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kişi/kuruluş tarafından işlenmektedir:

2. İşlediğimiz Kişisel Veriler

• Kimlik: iletişim formunda ya da e-postanızda ilettiğiniz kadarıyla ad soyad
• İletişim: e-posta adresiniz ve mesaj içeriği
• İşlem güvenliği: hizmetin kötüye kullanımını önlemek ve ziyaret sayısını ölçmek amacıyla sunucu erişim kayıtları (log): istenen sayfa, tarih, tarayıcı bilgisi ve maskelenmiş IP adresi. IP adresinin son bölümü hiç yazılmaz (ör. 203.0.113.0), yani kayıt tek bir cihaza geri götürülemez. Kayıtlar en çok 90 gün saklanır ve otomatik silinir.
• Takip bildirimi: yalnızca bir mevzuat maddesini veya aramayı takibe almanız hâlinde: e-posta adresiniz, takip ettiğiniz madde/arama ve bildirim tarihleri. Adres, size gönderilen bağlantıyla onaylanana kadar hiçbir bildirim gönderilmez.
• Hizmet kullanımı kaydı: eğitim paneline girişiniz ve açtığınız anlatımlı videolar, hesabınıza bağlı olarak (e-posta adresiniz, tarih ve hangi ders/video olduğu) en çok 365 gün saklanır. Satın aldığınız PDF’leri indirme ve açma kayıtları (dosya, tarih, ağ öneki özeti) hesap paylaşımını ve izinsiz çoğaltmayı önlemek için en çok 90 gün saklanır; IP adresinin kendisi yazılmaz. Videolar bir hesapla aynı anda yalnız bir yerde izlenebilir; bunun için geçerli oturumun geçici kimliği bellekte tutulur ve sunucu yeniden başlatıldığında silinir. Bu işleme, hizmetin kötüye kullanımının önlenmesi ve sözleşmenin ifası kapsamında meşru menfaatimize dayanır; video içeriği değil, yalnız hangi videonun açıldığı kaydedilir.
• Teslimat bilgisi (basılı kitap): basılı kitap siparişinde ad soyad, teslimat adresi (il, ilçe, açık adres) ve telefon numaranız kitabı size ulaştırmak için işlenir ve yalnızca gönderiyi taşıyan kargo firmasına aktarılır. Sipariş kaydı ile birlikte fatura ve cayma/iade süreleri boyunca saklanır.
• Sepet kaydı: giriş yaptıysanız, sepet sayfasını açtığınızda sepetinizdeki ürünler e-posta adresinize bağlı olarak (tarih ve ürün listesi) en çok 30 gün saklanır. Bu kayıt, satın alma sürecinde yarıda kalan işlemleri görmek ve gerektiğinde destek vermek içindir; bu kayda dayanarak size ticari ileti gönderilmez.

Denetim AI: denetlenmek üzere yapıştırdığınız metin saklanmaz. Sunucuda bellekte çözümlenir, sonuç döndürülür ve metin atılır; hiçbir dosyaya ya da veritabanına yazılmaz.

Mizan AI ve Mizan PDF → Excel: yüklediğiniz mizan dosyası saklanmaz; sunucuda bellekte okunur, rapor ya da Excel dosyası döndürülür ve dosya atılır. Mizan bir yapay zekâ modeline gönderilmez. Mizan AI raporunu kendiniz “Dosyaya ekle” derseniz raporun içeriği (unvan, dönem, hesap bakiyeleri, oranlar ve bulgular) hesabınıza bağlı olarak saklanır; raporu dosyadan çıkardığınızda, dosyayı kalıcı sildiğinizde ya da hesabınızı sildiğinizde silinir.

Büro ekibi: bir Büro planının davet bağlantısıyla ekibe katıldığınızda, büro sahibi Hesabım sayfasında adınızı, e-posta adresinizi ve katılma tarihinizi görür. Aramalarınızı, sorularınızı, dosyalarınızı ya da başka bir kullanımınızı görmez. Ekipten istediğiniz an ayrılabilirsiniz; büro sahibi de sizi çıkarabilir. Vergino'ya sor hakkı ekipte ortaktır (sayaç büro sahibinin hesabında tutulur).

Destek talepleri: Hesabım → Destek'ten açtığınız taleplerin konusu, türü, yazışması ve tarihleri hesabınıza bağlı olarak saklanır; yalnız sorununuzu çözmek için kullanılır. Talep açıldığında ve cevaplandığında bildirim e-postası gönderilir. Hesabınızı sildiğinizde talepleriniz de silinir; "Verilerimi indir" dosyasına dahildir.

Vergino'ya sor: sorduğunuz sorular ve verilen cevaplar (cevap cümleleri ve dayandığı kaynakların künyesi) hesabınıza bağlı olarak saklanır; Hesabım → Sorularım'da listelenir ve kaldığınız yerden devam edebilirsiniz. Bir konuşmayı oradan tek tıkla silebilirsiniz; hesabınızı sildiğinizde hepsi silinir. Hesap başına en çok 200 konuşma tutulur, daha eskisi kendiliğinden silinir. "Verilerimi indir" dosyasına dahildir.

Arama yaptığınızda, hangi konuların karşılıksız kaldığını görmek için aradığınız kelime ve dönen sonuç sayısı kaydedilir. Bu kayıtta IP adresi, oturum bilgisi ya da sizi tanımlayan başka bir veri bulunmaz; aramalar kişiyle ilişkilendirilemez.

Vergino Yayınevi kitap başvurusu: yayinevi.vergino.ai üzerindeki başvuru formunu doldurduğunuzda ad soyad, e-posta, varsa telefon ve unvan, özgeçmişiniz, eserinize ilişkin bilgiler (ad, tür, özet, hedef okur, yayın geçmişi) ve yüklediğiniz dosya işlenir. Kötüye kullanımı önlemek için başvurunun yapıldığı IP adresi de başvuru kaydıyla birlikte tutulur. Dosyanız yalnız yayın kurulunca okunur; yayımlanmamış eseriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

3. İşleme Amaçları

• İletişim formu veya e-posta yoluyla ilettiğiniz talep, soru ve geri bildirimlerin yanıtlanması ve sizinle iletişimin yönetilmesi
• Hizmetin sunulması, iyileştirilmesi ve teknik destek
• Vergino Yayınevi'ne yaptığınız kitap başvurusunun değerlendirilmesi, sonucunun size bildirilmesi ve olumlu sonuçlanırsa yayın sözleşmesi sürecinin yürütülmesi
• Bilgi ve sistem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve yetkisiz erişimin önlenmesi
• Talebiniz üzerine, takip ettiğiniz mevzuat maddesi veya aramada değişiklik olduğunda size bildirim gönderilmesi

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesindeki şu sebeplere dayanılarak işlenir:

• m.5/2-f — temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (talebinize dönüş yapılması, hizmet ve sistem güvenliği)
• m.5/2-ç — veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
• m.5/1 (açık rıza) — ölçüm çerezleri (bkz. 8. bölüm); ve takip bildirimi için verdiğiniz e-posta adresi. Rızanızı, her bildirimin altındaki bağlantıdan ya da /takip sayfasından dilediğiniz an geri alabilirsiniz.

5. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formu, takip bildirimi kaydı, yayınevi başvuru formu ya da doğrudan e-posta yoluyla, tamamen elektronik ortamda toplanır.

6. Aktarım

Kişisel verileriniz kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnızca aşağıdaki hallerde ve sınırlı ölçüde aktarım söz konusu olabilir:

• Hizmetin sunulması için kullanılan barındırma/altyapı sağlayıcıları (Güzel Hosting; sunucular ve e-posta altyapısı Türkiye'de)
• Hukuki yükümlülük gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Açık rızanız hâlinde Google (ziyaret ölçümü) — ayrıntısı için bkz. 8. Çerezler ve Üçüncü Taraf Hizmetleri. Rıza vermezseniz bu aktarım hiç gerçekleşmez.
• Anthropic PBC (ABD) — yapay zekâ hizmet sağlayıcısı; yalnız belirli arama metinleri, kimlik bilgisi olmadan — ayrıntısı için bkz. 9. Yapay Zekâ Hizmet Sağlayıcısı ve Claude Bağlayıcısı.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, talebinizin sonuçlandırılması için gereken süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri boyunca saklanır; amaç ortadan kalktığında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Takip bildirimi: kaydınız siz çıkana kadar saklanır. “Tüm takiplerden çık” dediğinizde e-posta adresiniz ve takip kayıtlarınız doğrudan silinir. Onaylanmayan kayıtlar da makul bir süre sonra silinir.

Yayınevi kitap başvurusu: başvuru bilgileriniz ve dosyanız, başvuru sonuçlanana kadar saklanır. Yayımlanmayan eserin dosyası ve başvuru kaydı, talebiniz üzerine hemen, talep olmasa da sonucun size bildirilmesinden itibaren en geç bir yıl içinde silinir. Yayımlanan eserlerde kayıt, yayın sözleşmesi ve ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca tutulur. Silinen kayıtlar yönetim panelindeki çöp kutusunda en çok 30 gün bekler ve sonra kendiliğinden kalıcı olarak silinir; talebiniz üzerine bu süre beklenmeden de silinir.

8. Çerezler ve Üçüncü Taraf Hizmetleri

Sitenin çalışması için çerez gerekmez: arama, mevzuat, karar ve literatür yüzeylerinin tamamı çerezsiz çalışır. Yalnızca üye girişi yaptığınızda oturumunuzu taşıyan zorunlu bir çerez kurulur. Hesap güvenliği (aynı hesabın kişiye özel kullanımının korunması) için ayrıca rastgele bir cihaz kimliği çerezi ve giriş kaydıyla birlikte ağ öneki özeti (IP adresinin kendisi değil) ile kaba tarayıcı bilgisi tutulur; bu kayıtlar 90 gün sonra silinir.

Bunun dışında, yalnızca açık rızanız hâlinde Google’ın hizmetleri yüklenir:

• Google Analytics (GA4) — ziyaret sayısının ve hangi sayfaların görüntülendiğinin ölçülmesi. Sayfa adresi Google'a sorgu dizesi ayıklanarak verilir; aradığınız kelimeler hiçbir durumda gönderilmez.

Rıza vermezseniz bu betikler hiç yüklenmez — “yüklenir ama kısıtlanır” değil; tarayıcınızdan Google’a hiçbir istek gitmez. Sitenin tamamı aynen çalışmaya devam eder. Tercihinizi altbilgideki “Çerez tercihleri” bağlantısından dilediğiniz an değiştirebilirsiniz.

Aradığınız kelimeler hiçbir durumda Google’a gönderilmez. Arama sayfalarının adresi sorgunuzu taşıyabildiği için, üçüncü taraf betiklerine sayfa adresi sorgu kısmı ayıklanarak verilir: Google /karar görür, ne aradığınızı görmez.

Bu kapsamda işlenen veriler (çerez tanımlayıcısı, IP adresi, tarayıcı bilgisi ve gezinme verisi) Google Ireland Limited tarafından işlenir ve yurt dışına aktarılabilir. Aktarımın hukuki sebebi KVKK m.5/1 açık rıza’dır. Google’ın veri işleme uygulamaları için: policies.google.com ↗

9. Yapay Zekâ Hizmet Sağlayıcısı ve Claude Bağlayıcısı

Vergino'nun sonuçları ve özelgelerin durumu dil modeli tarafından değil, korpus üzerinde çalışan arama ve dayanak analiziyle üretilir. Aşağıdaki üç katmanda Anthropic PBC'nin (ABD) Claude modeli kullanılır:

• Sonuç bulunamayan arama: arama hiç sonuç vermezse, en çok 120 karakterlik arama metni korpusun diline çevrilmek üzere modele iletilir. Değiştirilen arama ekranda size gösterilir.
• Soru biçimindeki arama: cümle ya da soru biçiminde yazdığınız, en çok 160 karakterlik arama metni, uygun kaynağı seçmek üzere modele iletilir. Model cevap yazmaz; kaynak önerir.
• Vergino'ya sor: yazdığınız soru (en çok 400 karakter), aynı konuşmadaki önceki birkaç soru-cevap ve korpusumuzdan seçilen kaynak metinleri (kanun maddesi, tebliğ, özelge, karar) modele iletilir; model yalnız bu kaynaklara dayanan kısa bir cevap yazar ve her cümleyi kaynağına bağlar. Cevap sunucumuzda denetlenir.

Bu isteklerde yalnız arama ya da soru metni (Vergino'ya sor'da ayrıca kaynak metinleri) gönderilir: adınız, e-posta adresiniz, IP adresiniz, çerez ya da oturum bilgisi gönderilmez. Denetim AI'a yapıştırdığınız metin, yüklediğiniz dosyalar ve hesap bilgileriniz modele hiçbir durumda gitmez. Aynı arama tekrar istenmesin diye arama metni ve modelin önerdiği çeviri sunucumuzda saklanır; bu kayıt kişiyle ilişkilendirilmez. Arama metnine kişisel veri yazmamanızı öneririz; bu öneri Vergino'ya sor'daki sorular için de geçerlidir. Anthropic, ticari API koşullarında bu içerikleri model eğitiminde kullanmadığını belirtir: anthropic.com/legal ↗. Yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesi hükümleri çerçevesinde yapılır.

Claude bağlayıcısı (isteğe bağlı): Vergino'yu kendi Claude hesabınıza özel bağlayıcı olarak eklerseniz, Claude sohbetinizde sorduğunuz soru sizinle Anthropic arasındaki sözleşme kapsamında işlenir. Claude, Vergino'ya yalnız çağırdığı aracın girdisini gönderir: arama terimi ya da atıf denetimi istediğinizde denetlenecek metin. Bu metin Vergino'da da Denetim AI'daki gibi saklanmadan çözümlenir. Vergino, Claude'a kamuya açık korpus sonuçlarını (özelge, mevzuat, karar, künye) döndürür. Bu bağlantı için Vergino'da hesabınızın e-posta adresi, bağlantının kurulduğu ve son kullanıldığı tarih ile erişim anahtarlarının geri çevrilemez özetleri saklanır; anahtarların kendisi saklanmaz. Claude'a e-postanız, parolanız ya da dosyalarınız iletilmez. Bağlantıyı Claude'daki bağlayıcı ayarlarından dilediğiniz an kaldırabilirsiniz.

10. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:

• İşlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’daki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için hey@vergino.ai üzerinden bize başvurabilirsiniz. Başvurularınız KVKK’nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.